A szépségipari szektor online szereplőinek, e-kereskedőinek tartottunk webináriumot, amelyben a márkakommunikáció, közösségi média és performance marketing területéről osztottuk meg tapasztalatainkat és mutattunk be hasznos tippeket.

 

Három szakértőnk az alábbi témákat fedte le előadásaiban:

• Mezei Alexandra (Brand Communications Strategic Consultant) – Új marketingeszközök, innovatív megoldások, új célcsoportok
• Flekács Zoltán (Head of Performance) – Google Ads, hirdetési trendek
• Lippai Péter (TikTok Campaign Specialist) – TikTok marketing

 

Nézd meg a webináriumról készült felvételt:

 

 

Új online eszközök, célcsoportok és csatornák a szépségiparban

 

Az utóbbi néhány év trendjeinek köszönhetően alapvető fontosságú, hogy kommunikációs szemléleted a személyes, testre szabott megszólításra építsd.

Ma már nem elég csupán a terméktulajdonságok és megkülönböztető márkaértékek hangsúlyozása egy nagyobb közönség felé ahhoz, hogy sikeresen eladd a terméket. A szűkebb, szegmentált közönséged megszólítása nagyon lényeges elem a kommunikációban – azonnal magukra, a saját problémájukra kell, hogy ismerjenek, amikor az üzeneteiddel találkoznak.

Ezek a trendek ugyanúgy érvényesek a közösségi médiánál, mint a fizetett hirdetéseknél, tartalom-, illetve e-mail marketingnél.

 

Az új kommunikációs eszközök közül jó párat már széles körben használnak több külföldi régióban, de mivel ezek Magyarországon csak kevésbé terjedtek el, alkalmazásukkal versenyelőnyt szerezhetsz.

 

Nézzük, melyek ezek:

 

• LIVE stream értékesítés (Facebook, Instagram, TikTok – pl. edukáció a termékről, hasznos tippek, hiteles influenszer)
• Zárt csoportok, vásárlói edukáció (Facebookon tematikus, brand-fókuszú, előfizetéses csoportok–  tapasztalatmegosztás, tippek)
• Kiemelt termékek értékesítése (pl. videós termékbemutató, interaktív, innovatív eMagazin)
• Shopping event (pl. night shopping – kuponkód, teaser, visszaszámlálás, UGC)
• Szponzoráció (nyereményjáték, kihívás)
• Trendekre reflektálás (a márkaértékek mentén) – környezetvédelem, zero waste, állatkísérlet-mentesség, LMBTQ)

 

Érdemes azt is körbejárni, milyen új célcsoportokat szólíthatsz meg.

 

Néhány tipp:

 

• Akikre eddig nem gondoltál (férfiak, idősebb korosztály, Magyarországon élő külföldiek, LMBTQ)
• Tematikus célcsoportgyűjtés szakemberek (sminkes, kozmetikus, orvos stb.) segítségével
• Saját csatornák közönsége (hírlevél feliratkozók, hasonmásközönségek)
• Shopping event résztvevői (remarketing)
• Offline közönség (online vásárlásra ösztönzés, pl. vásárlási bizonylaton szereplő kuponkóddal)
• Influenszerek célcsoportjai (mikroközösségek, makroközösségek)

 

Erősen ajánlott az új csatornák kipróbálása, ahol egyre több felhasználó gyűlik össze és ahol egyre jobban tudsz a neked releváns csoportokra célozni.

 

Milyen új csatornákban és megoldásokban érdemes gondolkodni?

 

• YouTube / Pinterest (kicsomagolás, termékbemutató, influenszer tartalmak)
• Klubtagság (előfizetéses, ingyenes)
• Hírlevél (edukáció, VIP Klub, tematikus hírlevél pl. férfiaknak
• Innováció (chatbot, VR)

 

A performance marketingben rejlő lehetőségek a kozmetikai iparágban

 

A trendek tekintetében elmondhatjuk hogy a 2020-as online forgalom megugrás és a 2021-es bővülés mára csillapodni látszik, illetve a keresések oldalán enyhe növekedés volt tapasztalható 2022 első negyedévében.

A hirdetési megjelenések száma viszont folyamatosan tovább emelkedik, leginkább a Shopping hirdetések miatt – a Google Shopping 2019-es indulása óta ezt a kampánytípust egyre több e-kereskedelmi cég egyre kiterjedtebben alkalmazza.

A szépségipari online kereskedőknek azonban így is egy jelentősebb hányada, kb. 20%-as még mindig nem használja ezt a konverziófókuszú, jó hatékonysággal működő hirdetési formát.

A hirdetők többsége a Google natív Shopping megoldását használja és csak kisebb hányaduk valamely CSS /CSP megoldást, pedig ez utóbbival akár 20%-os spórolás is elérhető a hirdetési költségeknél.

 

Hogyan tűnj ki a hirdetések tömegéből?

 

Tippek:

• Akciós ár feltüntetése (Sale price mező) – Vigyázz! Május 28-tól új szabályok léptek életbe: nézd meg erről szóló videónkat
• Jó minőségű képek – Próbáld meg más szögből, dobozzal/anélkül
• Értékelések – Vélemények, értékelések összegyűjtése és megjelenítése
• Terméknév – Fontos kulcsszavakat tartalmazza (pl. márka, kategória, jellemzők)

 

Mindezeken túl érdemes szegmentálni a Shopping-kampányokat a Shopping for Business Objectives keretrendszer segítségével.

Tudj meg erre a linkre kattintva:

Az üzletileg megtérülő Shopping-kampányok

 

Szépségipar és marketingkommunikáció: TikTok!

 

A beauty iparág számára óriási lehetőségeket tartogat ez a feltörekvő közösségi platform. Magyarországon egyelőre csak kevesen használják és még kevesebben használják jól a TikTokot márkakommunikációra és eladásra. Érdemes tehát most előretörni, amíg ilyen ritka a mezőny.

 

Mire és miért használd elsősorban a TikTokot kozmetikai kereskedőként?

 

Új közönség, akikből hűséges vásárlókat „nevelhetsz”

• A TikTok userek közel 40%-a nem elérhető Facebookon vagy Instagramon
• Elérhető a 13–18 közötti korosztály, akik hamarosan vásárlók lesznek

 

Évről évre erősebb a kozmetikai szektor a TikTokon

• 2021-ben közel kétszereződött (+94%) az iparági jelenlét TikTokon
• A felhasználók 41%-kal több videót készítettek a témában – nyerő tartalomtípusok: kicsomagolás, edukáció (pl. smink tippek), átalakulás (előtte-utána)

 

A legnagyobb elköteleződési arány, ami ma elérhető

• A Meta platformokkal ellentétes tendencia: itt nő az elköteleződés
• Nem kötelező a fizetett jelenlét, anélkül is lehet nagyot dobni

 

Végre megkülönböztethető lehetsz a többiektől

• A legfontosabb az őszinteség, értékelik a felhasználók
• A kreatív eszközök szinte végtelenek – vegyél részt a trendekben

 

Megtérülő hirdetéseket futtathatsz

• Gyűjts követőket – a TikTokon a követők egységára akár 10 Ft alatt is lehet, sokkal olcsóbb, mint a Facebook vagy Instagram
• Magasabb elérés, nézettség és elköteleződés – annak ellenére, hogy a TikTok is drágult az utóbbi időben
• A „kedvenc” kampánycélok a TikTok-on is ott vannak – forgalomterelés, konverzió és videomegtekintés, célközönségek is készíthetők

 

Ha kérdésed merült fel a témával kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeinken, szívesen állunk rendelkezésedre!