A TOP 10 e-kereskedő a TikTokon és amit érdemes eltanulni tőlük
A TOP 10 e-kereskedő a TikTokon és amit érdemes eltanulni tőlük
Kezdetben a fiatalabb közönség körében népszerű TikTok ma már minden korosztályból vonzza a felhasználókat, és jelenleg a közösségi platformok közül a leghosszabb oldalon töltött időt tudhatja magáénak (70+ perc). A TikTok jelenleg több mint 3 millió 18 év feletti magyar felhasználóval rendelkezik, melynek többsége (61,8%) 25 év feletti.
Elmondhatjuk, hogy a célközönségük jelentős részét érhetik el ezen a csatornán a különböző e-kereskedők, és sikeresen építhetik márkájukat, illetve értékesíthetik termékeiket. Tulajdonképpen nem az a kérdés, hogy érdemes-e jelen lenni a TikTokon e-kereskedőként, hanem az, hogy hogyan lehet versenyelőnyt szerezni hatékony kommunikációval.
Ebben a cikkünkben egy listát teszünk közzé az általunk legsikeresebbnek tartott 10 e-kereskedőről, akik az elmúlt időszakban, kitartó munkával több tíz-, illetve százezres követőtábort építettek fel. Lássuk őket, aztán vegyük sorra, mit tanulhatunk a sikereikből és hogyan válhat a TikTok bárki értékesítési csatornájává!
A TOP10-es lista összeállításánál több szempontot is figyelembe vettünk: legnagyobb súllyal a követőszámot vizsgáltuk, mely összefüggésbe hozható a cég TikTokon való márkaismertségével.
„Igyekeztünk a listába a legkülönbözőbb szektorok, TikTokon piacvezető szereplőit beválogatni: sneakereket, parfümöket vagy épp bútorokat értékesítők mellett megtalálhatjuk a Gombolyagnyi szeretet TikTok csatornáját is, aki egy egészen újfajta értékesítési módot választott: csak bizonyos időnként, 2 hetente nyitja meg webshopját, termékei általában elképesztően gyorsan, 1 órán belül elfogynak. A fenti lista szereplőitől sokat tanulhatunk, videóikból inspirálódhatunk. A következőkben ezeket fogjuk részletesen bemutatni, tárgyalni.”
— Molnár Janka Sára, TikTok Stratéga, Growww Digital
Szerinted hiányzik valaki a listáról? Írd meg nekünk a javaslatod a tiktok@growwwdigital.com e-mail címre!
Tanulságok és tippek, amelyeket érdemes eltanulni a legnagyobbaktól és alkalmazni saját TikTok-kommunikációnkban:
- Rendszeresség: a rendszeres tartalomgyártás elképesztően fontos, hetente több (minimum 3) videó még a legnagyobbak (Mobilfox és Balázs Kicks) esetén is. Ezzel biztosítják, hogy mindig a nézők képernyőjén legyenek. A kisebb csatornák ennél jóval több videót is posztolnak (pl. a Superz az elmúlt 1 hétben 7 videót tett ki).
- Minőség: minőségi tartalom a legtöbb csatorna esetén – a top szereplők közül a legtöbben nem telefonnal készítik a felvételt; van azonban kivétel, és így is megoldható a folyamatos növekedés (pl. Superz, de náluk is van pár profin elkészített videó).
- A csatorna arca: van a csatornának arca, aki lehet a CEO, pl. Superz / Balázs Kicks esetén, de lehetnek külsős, erre betanított fiatalok is, pl. Vágyaim.
- Tartalom típusok: a legtöbben sokféle tartalomtípust használnak, ezeket folyamatosan váltogatják; tehát edukálnak, bemutatják az üzletet, bevonják az utca emberét, készítenek vicces tartalmakat, sztorikat mesélnek, az aktualitásokra reagálnak, bemutatják a termékeket, ha kell a szállítási módot, színfalak mögötti videókkal még inkább bevonják a nézőt stb.
- Egyedi tartalom: szinte egyáltalán nem készítenek trendeket, egyedi tartalommal tűnnek ki. Kivételt képez talán a Vágyaim csatorna, viszont ők a trendeket is nagyon magukra szabják.
- Célközönség: ismerik a célközönséget, a videók felépítése, hossza és szóhasználata abszolút rájuk van szabva.
- SEO: vannak, akik profin csinálják a TikTokon belüli keresőoptimalizálást (pl. Marco Mobili Bútoráruház); van, aki szinte mindig ugyanúgy keresőoptimalizál, azaz látszódik, hogy foglalkozik vele, de túl sok energiát nem fektet bele (pl. Meglepkék); illetve vannak, akik szinte egyáltalán nem foglalkoznak a SEO-val (pl. Superz). Ez azt is mutatja, hogy a TikTok SEO-zás még egészen gyerekcipőben jár Magyarországon.
- Közösségépítés: folyamatosan bevonják – akár csak kérdésekkel, akár szereplőként – a nézőket.
- Idő: egyik csatorna sem pár hónap alatt lett piacvezető
Hol helyezkedjen el a Tiktok az e-kereskedők digitális stratégiájában?
A Tiktok a vásárlói út minden szakaszában a márkaismertségtől a konverzióig jó hatékonysággal használható. A rövid videós feed formátumnak és a bekapcsolt hangnak köszönhetően nagyon költséghatékony márkaépítési és ismertségi eszköz a vásárlási tölcsér tetején (akár a Facebookkal vagy Instagrammal szemben is alacsonyabb CPM-el érhető el a közönségünk).
A tölcsér közepén szintén erős forgalomterelő szerepet játszik, globális összehasonlításban több ezer elemzett hirdetés alapján a TikTok átlag átkattintási aránya 0,30% (CTR), míg a Facebooké 0,18%.
Konverziós hatása már globális trendekben mérhető (Tiktokmademebuyit), és sokban köszönhető az egyedi megjelenési formátumoknak és az érdeklődésalapú tartalomkiszolgálásnak. Így egy jól tervezett e-kereskedelmi stratégiában a tölcsér minden szintjén alkalmazhatók a TikTok hirdetési eszközei is.
„A szakmában ma már vitathatatlan, hogy a TikTok mekkora kiugrási lehetőséget biztosít az e-kereskedők számára. A Growww Digitalnál is azt látjuk, hogy ennek a csatornának a márkaépítés mellett, óriási értékesítéstámogató ereje van. Az az e-kereskedő, aki ezt a hullámot jól meg tudja lovagolni, határozott versenyelőnybe kerül a piacon. Ügynökségi oldalról mi pont ebben nyújtunk szakértői támogatást ügyfeleinknek.”
— Szabó László, Ügyvezető Partner, Growww Digital
Kifejezetten e-kereskedőknek ajánlott hirdetéstípusok:
Hogyan kezdd el? Első lépésként építsd be a Tiktok pixelt az oldaladba legalább 3 esemény követésére (tartalommegtekintés, kosárba rakás és fizetés), erre mindenképp szükség lesz a konverziós kampányokhoz.
Melegítsd be a márkádat és juss el új felhasználókhoz!
In-feed hirdetések elérési vagy forgalomterelési céllal
Ez a TikTok legáltalánosabb formátuma a feedben elhelyezve, a hirdetések automatikusan indulnak el hanggal együtt a felhasználók For you / Neked oldalán. Hirdethető 5–60 másodperc hosszú videó, bár márkaépítésre 30 másodpercnél, forgalomterelésre vagy konverziós célra pedig 6-15 másodpercnél hosszabb tartalom nem ajánlott.
Tipp: Ha rendelkezel sok interakciót kiváltott organikus tartalommal, hirdesd azt Spark ad formátumban – ugyanúgy a For you / Neked oldalon jelenik meg, de natív tartalomnak tűnik, így 134%-kal magasabb a megtekintési aránya.
App promotion hirdetési cél
Ezzel a hirdetési céllal több új appletöltőt szerezhetsz vagy megszólíthatsz meglévő felhasználókat, hogy újra kinyissák az appot.
Videós shopping hirdetések
Az egyik legújabb hirdetési formátum kifejezetten termékértékesítési céllal jött létre. A videós tartalmakat kombinálja feed alapú termékkártya hirdetésekkel és érdeklődési, illetve vásárlási hajlandóság alapon dinamikusan optimalizálja a felhasználónak mutatott videó és termék kombinációját.
Új ügyfelek elérésére és weboldallátogatók újracélzására egyaránt használható. A videós formátum egyedi kontextusba helyezi a termék bemutatását, míg a termékkártya információ lerövidíti a vásárláshoz vezető utat. 36%-kal több konverzió érhető el, mint a nem shopping típusú hirdetéseknél, 27%-kal alacsonyabb akvizíciós költséggel.
Tipp: Kombináld a jól teljesitő videós formátumokat egyedi termék feeddel – minél relevánsabb a videós tartalom és a hirdetett termék, annál jobban teljesítenek a hirdetéseid.
Iratkozz fel hírlevelünkre, és megajándékozunk a TikTok stratégiatervező munkafüzettel!
Feliratkozásoddal egyúttal elsők között:
- értesítünk a közelgő webináriumainkról és szakmai előadásainkról,
- tudhatod meg, hogy milyen trendekre, aktualitásokra, illetve új szolgáltatásokra érdemes odafigyelned,
emellett pedig még több hasznos tudásanyagot és tippet osztunk meg a különböző marketingeszközökkel kapcsolatban!