Millásreggeli podcast adások
Fedezd fel a Millásreggeli podcast e-biznisz e-kereskedelmi rovatát, ahol ősszel minden 2. csütörtökön reggel találkozhatsz a Growww Digital ügyvezető partnerével, Szabó Lászlóval! A radiocafé 98.0 hallgatóinak és az online vállalkozóknak egyaránt ajánlott, hogy első kézből értesüljenek a digitális üzleti világ legfrissebb híreiről és tanácsairól. Több héten keresztül a hallhatóak lesznek a szakmai csapat által adott hasznos információk.
Ne maradj le erről az izgalmas lehetőségről, és csatlakozz hozzánk, hogy megtapasztalhasd a digitális üzleti világ legújabb trendjeit és stratégiáit!
Millásreggeli podcast adások
A Black Fridayból szürke november lett
Idén nem egyetlen nap dominált – a Black Friday helyett egész novemberben jelen voltak az akciós árak, kedvezmények a webshopokban. Az e-kereskedők 91%-a módosított árain, érdekesség, hogy a termékek 16%-ánál emelés történt. A leárazás főként az alábbi kategóriákat érintette: Műszaki cikkek, Sport/egészség, Bútor. A hivatalos Black Friday napja helyett a legjobb árak azonban november 30-án, vagyis az utána lévő szombaton voltak.
Decemberben, a karácsonyhoz közeledve a hazai webshopoknak most érdemes igazán rákapcsolni a kampányokkal.
A 2024-es év utolsó Millásreggeli adásáért kattints a lejátszás gombra:
Black Friday, a szezon kellős közepén
Mi volt a jellemző az idei év Black Friday szezonjában?
- A vásárlói érdeklődés hétről hétre 10%-kal nőtt, már a tavalyi szintet túlszárnyalva.
- A Black Friday időszaka egyre hosszabb: szinte az egész novembert lefedi.
- A Temu továbbra is uralja az e-kereskedelmi alkalmazások piacát, minden harmadik online vásárló használja, miközben a kínai hirdető aktivitása csökken.
További érdekességek, trendek a szezonról:
Globális közösségimédia-óriások harctere lett a világ:
A jelenlegi felhasználók fogyasztási szokásait tekintve (16-64-es korosztály) a Facebook, a Messenger, az Instagram, végül a TikTok következik a sorrendben. Ez az átrendeződés viszont folyamatos az Instagram és a TikTok felé egyre nő.
Rövid videók egyre nagyobb térnyerése a jellemző, és ez a jövőben még inkább fokozódik: A fiatalabb generációk a TikTok és hasonló formátumok felé fordulnak, rövid videókban fogyasztanak híreket, tartalmakat (pl. FB Reels, YT Shorts). Azok a márkák, amelyek időben alkalmazkodnak ezekhez a formátumokhoz, előnyt szerezhetnek.
Kattints a lejátszás gombra, ha érdekelnek a social media fogyasztási szokások:
Kezdődik a karácsonyi szezon:
A karácsonyi vásárlási szezon elkezdődött, és az e-kereskedők számára kulcsfontosságú időszak következik. A keresési volumenek az év első hónapjaiban enyhe növekedést mutattak, de októberben stagnáltak, és november elején a tavalyi szint alatt indultak..
Mire a teendőnk az elkövetkezendő hetekben?
- Figyelem: A csapat motivációjára és koncentrációjára kiemelten figyeljünk minden területen
- Taktikai finomhangolás: Reagáljunk a piaci versenyre és a vásárlók elvárásaira
- Árstratégia: Bár az árakban jelentős változás még nincs, a nagyobb szereplők célzottan használják az árazást marketingeszközként – az árháború még nem kezdődött el.
Az e-kereskedelmi főszezonról a legutóbbi két adásból tudhatsz meg többet:
Előttünk az e-kereskedelem főszezonja – Mi a teendőnk?:
Mi várható az e-kereskedelmi főszezonban?
Azzal számolunk, hogy a piac csak mérsékelt, körülbelül 5% vagy alacsonyabb növekedést mutat.
2 fő területre érdemes fókuszálni, hogy jól sikerüljön a szezon:
- Profitábilis növekedés, azaz az árréstömeg maximalizálása (mérési és szervezeti szinten is legyünk tisztában)
- Hatékonyság növelése, különös figyelmet fordítva a szűk keresztmetszetek kiküszöbölésére (készletgazdálkodás, logisztika, szolgáltatások körének bővítése)
Ha hiba történik, kiemelt jelentőségű a vevőkkel való korrekt kommunikáció és kompenzáció, mivel a hosszú távú hírnév fontosabb.
Hallgasd meg az e-kereskedelmi főszezonra való felkészülés tanácsait:
HungarEcomm Stars 2024: A legkiemelkedőbb magyar tulajdonú e-kereskedők listája:
„Ezek a cégek a világ bármely pontján megállnák a helyüket”
Részletesebben a díjról: https://hungarecommstars.hu/
A legvilágpiacképesebb, top 47 magyar cég került rangsorolásba, akik a felső egy ezrelékbe tartoznak a webshopok között.
A Growww Digital szervezésében, a Digitális Kereskedelmi Szövetség és az E-commerce Hungary támogatásával jött létre, ahol az 1 milliárd Ft éves árbevétel feletti magyar tulajdonú e-kereskedők kerültek a projektbe 3 fő szempont alapján:
- Gazdasági – pénzügyi stabilitás, profitábilis növekedés
- Szakmai – digitális érettség
- Piaci szempontok – részpiacok fejlődése
Kik kerültek a listára?
- Emelkedő csillagok – 1–5 milliárd Ft között
- Ragyogó csillagok – 5–10 milliárd Ft között
- Nagycsillagok – 10 milliárd fölött
Bízunk benne, hogy a magyar tulajdonú e-kereskedőknek van jövője, hosszútávú célokat érhetnek el a globális piaci szereplőkkel szemben, ha ők is nemzetközi szereplőkké válnak.
Ha érdekel, hogyan jött létre a díj, illetve mi a célja, kattints a lejátszás gombra:
Jön az Allegro!? Kínai sárkányok után a lengyel óriás is belépne a HU piacra:
Az Allegro a lengyel óriás, a CEE régió legnagyobb piaci szereplője.
Sajátosságát tekintve a lengyeleknél egy átlagos webes vásárlás az Allegro átböngészésével indul meg.
A cseh és a szlovák piacra lépéskor akadtak problémák, viszont alacsonyak az áraik és széles termékpalettával rendelkeznek, de az Alza dominanciája a cseh fogyasztóknál jelentős.
Azóta a magyar piacra is beléptek, a belépés előtti gondolatok, fejtegetések kerültek központba a rádióbeszélgetésben:
- GMV elszívó hatás
- külföldi terjeszkedésben érdemes gondolkodni
Hallgasd vissza az Allegro témáját felölelő rádióbeszélgetést:
Fogyasztási válság van Magyarországon? :
Stagnáló fogyasztás és globalizálódó e-kereskedelmi piac. Ez a két hatás érvényesül jelenleg a hazai piacon. A stagnáló fogyasztást a csökkent fogyasztói bizalom és az inflációs hatás hulláma okozza.
Milyen kilátások várhatók webshoptulajdonosként ebben a helyzetben?
- a makro gazdasági mutatók javuló tendenciát mutatnak
- a fogyasztók és az e-kereskedők percepciója elválik
Hallgasd vissza az őszi szezon első adását, és csatlakozz 2 hetente csütörtökön reggel a rádióbeszélgetéshez:
Hogyan forradalmasítja az AI az e-kereskedelmet? :
Az AI napjainkban már egyre több területet hódít meg, amelyek megkönnyíthetik egyes munkákat, hatékonyabbá tehetik.
A klasszikus értelemben vett szöveg- és képszerkesztési megoldásokon (termékleírások, termékképek stb.) túl többnyelvűséget biztosít (hanganyagok, szöveges tartalmak fordítása), de az ügyfélszolgálat számára is segítséget nyújthat a mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztens, chatbot.
2 dolog szükséges a magyar e-kereskedőknek az AI használat elterjedésének:
- Tanulási vágy, érdeklődés, nyitottság iránti vágy
- Új technológia adaptálásának képessége
További tanulságokért, buktatásért hallgasd végig a beszélgetést:
Miért érdemes most belépni a román e-kereskedelmi piacra? :
Regionális terjeszkedésben gondolkozva, Románia kedvező célpont a magyar e-kereskedők számára.
Miért érdemes belépni a román piacra?
- Belépési küszöb alacsony
- Hirdetési költségek kedvezőek
- Gyorsan fejlődik a piac, főként az online vásárlók száma növekszik intenzív mértékben
Azonnal érdemes a piacralépés, még ha nem is tökéletesen, de ajánlott a piac tesztelése, majd miután sikeresen megtörtént a piac térhódítása, a folyamatos fejlesztések hosszú távú sikert hozhatnak.
További tippekért, érdekességekért hallgasd végig az epizódot:
Kihívások és lehetőségek a magyar e-kereskedők számára 2024-ben :
Hogyan indult a 2024-es év a magyar e-kereskedők számára, milyen kilátások várhatók?
Az e-kereskedelem alulteljesített a korábbi időszakokhoz képest, -4,5%-os visszaesést mutatott. A GKID Digitális Kereskedelmi Körképének legújabb kutatási eredménye az első negyedév kihívásait elemezte.
Milyen lehetséges okokra vezethetők vissza a nehéz piaci helyzet?
- Vásárlóerő és a vásárlási gyakoriság csökkenése
- Növekvő hirdetési költségek
- E-kereskedelmi óriások befolyása
A siker kulcsa a magyar e-kereskedők számára, hogy új piacokat hódítanak meg (termékportfólió-, csatornabővítés) vagy regionális szinten terjeszkednek.
Ismerd meg részletesebben a kutatási eredményeket, valamint a kitörési lehetőségeket:
Külföldi e-kereskedelmi szektor – Milyen trendek várhatók? :
Mit vetítenek előre az amerikai és az angol e-kereskedelmi piacok?
Az Amazon legutóbbi pénzügyi jelentése beszédes, növekedési pályán van. Nem csupán egy e-kereskedelmi szereplő, de egy technológiai óriásról van szó, számos innovatív megoldással, mint például az Amazon Go fizetésmentes boltja vagy a Prime előfizetés.
Mit jelent ez számunkra?
- a post Covid után is van lehetőség a növekedésre
- profitáblis növekedési stratégiát érdemes alkalmazni – a folyamatos innováció és a beruházások elengedhetetlen elemei a versenyképesség és a sikeresség fenntartásához
Hallgasd vissza most az aktuális külföldi e-kereskedelmi helyzetről szóló rádióbeszélgetést:
Omnichannel gondolkodás – Hogyan kapcsold össze az online és az offline kereskedelmet? :
Automatikusan ha az e-kereskedelem szóba kerül, akkor csupán a pure online szereplőkre (mint például a globális piaci szereplőre, a Temura) gondolunk. Azért érdemes az omnichannel megoldásról beszélni, mert segít felvenni a versenyt a csupán online jelenléttel rendelkező vállalkozásokkal. 2 típusú omnichannel létezik: egyrészt lehet online-ból offline-ba, másrészt offline-ból online-ba való terjeszkedés.
Miért éri meg belevágni az ilyen típusú vállalkozásba?
- árbevétel növelő hatása lesz, hiszen fizikai bolttal és webshoppal is rendelkezni fogsz
- magasabb lesz az ügyfélélmény
- és ami még nagyon fontos: nagyobb a marketing és a működési hatékonyság
Ha szeretnéd Te is jobban megismerni az omnichannel fogalmát és a vele kapcsolatos tudnivalókat, kattints a lejátszás gombra:
E-kereskedelmi logisztika – Mi történik a megrendelés után? :
Korábbi adásokban felderítettük, hogyan, milyen úton juthatnak el a webshoplátogatók a vásárlás pillanatáig, de milyen folyamatok mennek végbe a megrendelés után, mit érdemes tudni a logisztikai folyamatokról? Alapvetően a logisztikában megkülönböztetünk raktár- és csomaglogisztikát. Vannak olyan vállalkozások, akik kiszervezik ezeket a folyamatokat, igénybe vesznek fulfillment szolgáltatásokat, viszont mások saját megoldásokat eszközölnek.
A szállítási folyamatoknál fontos szempont a vásárlók számára a szállítási idő, a kényelem és a szolgáltatás minősége. A kényelmi szempontnak köszönhetően tudott rohamos népszerűségre szert tenni a csomagautomaták elterjedése, és még várhatóan növekedni fog az igény.
Milyen trendek várhatóak a jövőben?
- automatizáció/robotizáció
- csomagolásmentes, környezetbarát szállítási megoldások
Ha bővebben érdekel az e-kereskedelmi logisztika, már elérhető a teljes beszélgetés:
A TikTok térhódítása – Miért érdemes e-kereskedőknek is használni? :
A TikTok egyre szélesebb körben hódítja meg a fiatalok, de még az idősebb generációk képviselőit is. A platform felhasználói közössége dinamikusan növekszik, és már több millió 18 év feletti használója van a magyar piacon. Miért ilyen sikeres? A rövid videók iránti gyors fogyasztási szokás miatt az emberek könnyen kötődnek hozzá. Ezért a cégek és az e-kereskedők is felfigyeltek rá, íme 5 gyakorlati tipp a siker eléréséért:
- tanuljunk a legjobban teljesítő videókból
- használjuk ki az új hirdetési típusokat, például a katalógusos hirdetéseket
- integráljuk a TikTokot a már meglévő csatornáinkba, például a kosárelhagyók újraaktiválásához
- tartsuk a lépést – heti több videó posztolásával és a megfelelő hirdetési költségvetéssel
- ne felejtsük el azt sem, hogy a rövid videók más platformokon is sikeresek működhetnek
A TikTok a vállalkozások számára kiemelkedő lehetőségeket nyújt, viszont fontos megérteni, hogy a videós tartalom létrehozása komoly kihívásokat és erőforrásokat igényel.
A TikTokról szóló bővebb beszélgetés már visszahallgatható:
Váratlan fordulat – Hirdetési csend a Temunál:
Az elmúlt hetekben azt lehetett megfigyelni, hogy a Temu hirdetési aktivitása Magyarországon drasztikusan csökkent (a Temu heti aktivitása a Growww Digital Temu index oldalán nyomon követhető). Ennek hátterében több tényező is állhat: logisztikai kihívások, GVH beavatkozása, jogi vagy piaci tényezők.
Mit tehetnek a magyar e-kereskedők a helyzetre reagálva?
- Rövid távon érdemes rugalmasan alkalmazkodni a változásokhoz és kihasználni a „szünetet” a piaci tér meghódítására
- Hosszú távon azonban érdemes az értékteremtésre fókuszálni és a teljes vásárlói élményre koncentrálni
Szeretnél többet megtudni a Temu hirdetési leállásáról? A teljes beszélgetés már elérhető:
Konverziós titkok – Hogyan válnak a böngészők vásárlókká? :
Milyen utat járnak be a weboldallátogatók a vásárlás bekövetkeztéig? Milyen motivációs tényezői vannak a döntéshozatalnak? Ez volt a központi témája a Millásreggeli e-biznisz rovatának.
Íme néhány hasznos tanács, amely mentén érdemes feltérképezni a vásárló útját:
- Értsük meg a döntéshozatali folyamatot
- Ne feledjük, hogy nincs átlagos vásárló, személyre szabott megközelítést ajánlott alkalmazni
- Tartsuk szem előtt az online vásárlók magas elvárásait és legyünk versenyképesek a piacon
- Adaptáljunk bevált stratégiákat
Maradt még kérdésed a témával kapcsolatban? Már a teljes beszélgetést visszahallgathatod:
Akvizíciós csatornák – Hogyan érj el még több vásárlót? :
Az e-kereskedelem világa dinamikusan és folyamatosan változik, ahol a siker kulcsa az, hogy tisztában kell lenni az üzleti célokkal, stratégiával és azokkal a lépésekkel, amelyeket meg kell tenni ezek eléréséhez.
Hogyan szerezhetünk e-kereskedőként még több vásárlót?
- fizetett hirdetésekkel – bár az elmúlt 2 évben duplázódtak az átkattintási árak, érdemes megjegyezni, hogy a látogatottságnak és a forgalomnak a jelentős hányada ezekből a hirdetésekből származik
- TikTok használatával – egyre több felhasználó, TikTok Shoppinggal Amerikában már a platformon belüli vásárlás is elérhető
- SEO-val – frissítsük időközönként a tartalmainkat a keresőoptimalizálás szempontjainak megfelelően, fektessünk hangsúlyt a minőségi tartalomra
- plusz extrával – hűségkártya, premium csomag elérhetősége például ingyenes kiszállítás, gyorsaság, ügyfélélmény növelése
A teljes beszélgetés már elérhető, ne maradj le a legjobb tippekről:
Consent Mode – Adatvédelmi kihívások:
Az egyik legaktuálisabb téma az e-kereskedők számára az adatkezelési változások, ugyanis március 6-án a DMA (Digital Markets Act) türelmi ideje lejárt, és ha valaki nem állította be a Consent Mode-ot, akkor szankciók is bekövetkezhetnek. E-kereskedőként kevesebb adat áll majd rendelkezésre a döntéshozatalhoz, mivel a jogi követelményeket szem előtt kell tartani. De milyen egyéb kihívások és megoldások lehetnek az adatkezeléssel kapcsolatban?
Néhány gyakorlati tanács:
- érdemes utánajárni, hogy a cégen belül hogy áll az átállási folyamat, milyen lépések vannak meg és melyek azok, amelyek hiányoznak
- fontos a beleegyezési ráta optimalizálása
- első helyen a felhasználó áll, figyeljünk oda, hogy mi a jó számára
További hasznos információkért, hallgasd vissza a hatodik epizódot:
Törnek előre a piacterek! :
A piacterek térhódítása új korszakot nyitott az e-kereskedelemben. A magyar e-kereskedők az ár alapú versenyhelyzetben nem tudnak hosszú távú versenyhelyzetet kialakítani, a hangsúlyt a hozzáadott értékre kell helyezni, ami a vásárlói igények és elvárások jobb megértését jelenti.
Milyen ötleteket lehet alkalmazni?
- termékcsomag kiszállítása már másnapra
- saját gyártású termékek, erős márkaépítés
- gyors megrendelési folyamat és kiszállítás, magas minőség, ügyfélszolgálat
Fontos megérteni, hogy a vásárló fejében mi járhat már a vásárlást megelőző néhány hónapban. Az ár nem jelenti a fenntartható versenyelőnyt, szükséges az egyedi hozzáadott érték, a USP, hogy kitűnjön termékünk, szolgáltatásunk a versenytársak közül.
Hallgasd vissza az ötödik epizódot:
E-kereskedelmi használt piac: Tartsd rajta a szemed! :
A használt termékek e-kereskedelmi piacát, vagyis a re-commerce jelenséget érdemes vizsgálni, mert a jelenlegi gazdasági helyzetben a vásárlóerő csökken, a fogyasztók az alacsonyabb árú termékeket választják, és ez a trend nemcsak az új termékek piacát érinti, hanem a használt termékekét is.
E-kereskedőként miért érdemes ajánlott ezt a szektort követni?
- ugyanazért a vásárlóerőért folyik a harc
- a piac növekszik, csak másképp, nem ott, amire számítani lehetett
- magasabb árrések a jellemzőek
- nem nevezhető alacsonyan lógó gyümölcsnek, mert összetettebb folyamatot vonz maga köré
Becsléseink alapján, intenzívebben növekszik, mint az új termékes e-kereskedelmi piac, és még nagyobb növekedési lehetőséget rejt magában.
Ha nem szeretnél lemaradni a piaci változásokról, hallgasd vissza a negyedik epizódot:
Külföldi terjeszkedés:
Minden nemzetnek megvan a saját maga nemzetközi vagy regionális e-kereskedelmi szereplője – gondoljunk csak a Temura, az Allegrora, az Alzára vagy az Amazonra. A magyar cégek esetében alapvetően hiányzik a növekedésorientált gondolkodásmód, a külföldi piaci információk ismerete és a digitális készség.
Hogyan lehet megvalósítani mégis a régióban a hazai szereplőknek a meghatározó szerepet?
- higgyük el, hogy képesek vagyunk rá, meg tudjuk csinálni
- a DKSZ segít az e-kereskedelmi export mentorprogrammal, DE fontos az elkötelezettség, üzleti terv megléte, cserébe piaci információkat, marketing/logisztika/szervezetfejlesztés stb. területeken kapnak tanácsadást, stratégiai gondolkodásmódot
Tervezed a külföldi piacra lépést? Tanácsokért, hasznos tippekért hallgasd vissza a harmadik epizódot:
Temu: a digitális selyemút:
A napjainkban sokakat érintett és érdekelt Temu globális szinten vált az e-kereskedelmi piac központi szereplőjévé csupán néhány hónap, sőt hetek alatt.
Meddig tarthat a Temu-őrület, és mit tehetünk ellene, ha webshoptulajdonosok vagyunk?
- januárban volt a csúcspont, február elejére stagnált, ugyanakkor hatalmas összegeket költenek hirdetésekre, így várható még nagyobb piacszerzés
- érdemes elgondolkodni Google védjegyoltalomban
- szolgáltatások minőségét javítani, szállítási időt lerövidíteni
- exportőrök számának a növelése is opció lehet
Ha többet szeretnél megtudni a Temu-őrületről, hallgasd vissza a második epizódot:
Milyen volt 2023 az e-kereskedelemben? Itt a Temu, milyen stratégiát kövess? :
Az e-kereskedelem dinamikus és változó iparág, amely 2023-ban is számos kihívással szembesült. Az infláció és a hirdetési költségek növekedése mellett a fizetőképes kereslet csökkenése is komoly fejfájást okozott az e-kereskedőknek. Szabó László részletesen elemezte az elmúlt év eseményeit, és hangsúlyozta, hogy a hatékonyság növelése, az árbevétel növelése és a regionális expanzió kulcsfontosságúak a vállalkozások sikere szempontjából. A helyzet ugyanakkor nem reménytelen, akik keresik a kitörési pontokat, nyomon követik a piac változásait, tovább tudnak versenyben maradni és növekedést eredményezni.
Hallgasd vissza az első epizódot:
Bármilyen online marketinggel kapcsolatos kérdéssel, kéréssel fordulj hozzánk bizalommal, szakértőink készséggel állnak rendelkezésedre.