Február 9-én két tapasztalt Google Industry Manager tartott előadást két olyan témát lefedve, amelyek kiemelt fontossággal bírnak majd 2022-ben a digitális vállalkozások, különösen az e-kereskedők szempontjából. Polyák Balázs a cégek digitális érettségének feltérképezéséről, Vadász Illés pedig a Performance Maxról adott át hasznos tudnivalókat az ingyenes webinárium résztvevőinek.

 

Nézd vissza Illés előadását

 

Balázs azzal kezdte előadását, hogy szemléletes példákat említett a vállalkozások digitális problémáival és kihívásaival kapcsolatban – pl. a tisztán hit- vagy tipp- (és nem adat-) alapú gondolkodás, a technikai akadályok vagy a marketingtevékenységhez szükséges információk hiánya.

Ilyen jellegű problémák tömkelegével fordulnak elő globális szinten számtalan vállalkozásnál, ezért került kidolgozásra a digitális marketing érettségét vizsgáló módszertan. 

 

Digitálismarketing-érettség: összeáll a Google és a BCG

A Google a neves Boston Consuting Grouppal (BCG) karöltve 2019-ben kezdett együttműködni, melynek során kidolgozott egy olyan metódust, amely a cégek digitálismarketing-érettségét tudja felmérni.

 

A BCG-Google keretrendszer négy érettségi szintet határoz meg:

 

1. Kialakuló (nascent) – egyszerű kampányalapú marketing alkalmazása (pl. Google Ads, plakátok)
2. Erősödő (Emerging) – az ügyféladatokat valamennyire felhasználják pl. remarketingre vagy hírlevélküldésre
3. Összekapcsolt (Connected) – az adatokat felhasználják a különböző csatornákon, automatizmusokat is alkalmaznak
4. Multi-moment – a cég fő céljait a különböző divíziókra és a marketingtevékenységekre is levetítik, ahol optimalizált csatornákat használnak

 

A digitális marketing területén a legfejlettebb, multi-moment szinten tevékenykedő cégek három kulcselőnyt élvezhetnek: jobban bővíthetik piaci részesedésüket, növelhetik profitjukat, valamint jelentősen csökkenthetik kiadásaikat.

 

A digitális érettség elérésének 4 alappillére

A módszertan két technikai és két szervezeti fejlesztési területet határoz meg, amelyekkel jelentősen gyorsítható az érési folyamat:

 

Technikai akcelerátorok:

Belső felek adataira épülő „erényes ciklus” (virtuous cycle around first-party data) – az ügyfelekkel való mélyebb kapcsolatok kiépítése a cél; emiatt a saját gyűjtésű adatok – az egyre inkább kiszoruló harmadik feles sütiadatokkal szemben – a legértékesebb adataid lesznek a jövőben; az adatok begyűjtését transzparens, szabályos módon kell végezni, nehogy sérüljön a felhasználói élmény és bizalom

 

Végponttól végpontig mérés (end-to-end measurement) – a közös célok és megfelelő teljesítménymutatók (KPI-k) alapján lehet felépíteni a mérési rendszert, amely a vásárló teljes életciklusára értendő (az első kattintástól egészen addig, amíg a vásárlód nálad marad)

 

Szervezeti akcelerátorok:

Agilis módszertan (agile performance loops) – agilis szervezeti folyamatok tényleges alkalmazása, pl. közös célok, tenni akarás, tesztelés és tanulás, illetve a gyorsan hibázás és gyors reagálás kultúrájának elsajátítása; fontos megjegyezni, hogy az automatizáció (pl. Performance Max használata) nagyban megkönnyíti az agilis csapatok működését

 

Új képességek és partneri kapcsolatok (new skills and partnerships) – a szakértői tudás és kapcsolatok segítenek az új és bevált módszerek alkalmazásában, és megkönnyítik az előző három terület fejlesztését is

Az alábbi linkre kattintva és a kérdőívet kitöltve megtudhatod, milyen a céged digitálismarketing-érettsége.

 

Nézd meg céged értékelését!

 

Performance Max – továbblépés az automatizmusokban

 

Illés folytatta a webináriumot: a Performance Max területét világította meg 20 perc erejéig.

A Performance Max lényege, hogy a Google Ads rendszerén belül egy új digitális kommunikációs kampánytípus segít jobb teljesítményt elérni a különböző automatizmusok használatával.

 

Melyek a Performance Max fő előnyei?

 

• Több új konverziót érhetsz el a céljaid mentén – egy vagy több célnak megfelelően tudsz optimalizálni egyetlen kampányból.
• Többet hoz ki a büdzsédből – több értéket produkál az adott költségvetésből a csatornákon keresztüli optimalizálással.
• Relevánsabb kampányinformációk (insights) – jobb rálátásod lesz arra, milyen kreatívok, célközönségek, beállítások vagy felhasználói trendek vannak hatással a teljesítményre.
• A Google Ads automatizáció magasabb szintje – az összes licitadat láthatósága, valós idejű licitálás valamennyi csatornán, kreatívok automatikus elkészítése.

 

A Performance Max sajátosságai:

 

• mindenképpen meg kell határozni mérhető célt (pl. leadek, vásárlások száma stb.), különben nem tud elindulni a kampány;
• a hirdetések az összes csatornán megjelennek (pl. YouTube, display, szöveges kereső, Google Maps);
• nem hirdetéseket töltünk fel, hanem elemeket, amelyekből elemcsoportokat (asset groups) alkotunk, és ezekből a rendszer automatikusan generálja le a konkrét, optimalizált hirdetéseket;
• beállítható, hogy az az érkezési oldal töltődjön be a felhasználó számára, amelyet a rendszer a céljaink szempontjából optimálisnak tart.

 

Hogyan működik a Performance Max és mi kell az elindításához?

 

Lényegében arról van szó, hogy megadod a rendszernek a szükséges inputokat – célok, feedek, elemek (képek, szövegek, videók), célközönség adatai, geo-célzás, büdzsé –, majd ezek felhasználásával a Performance Max gépi tanulás segítségével előállítja a hirdetéseket és futtatja a kampányokat (a tesztelési-optimalizálási folyamat kb. két hetet vesz igénybe).

 

Érdemes a meglévő kampányaid mellett párhuzamosan elindítani a Performance Maxot. Az Ad Rank mértéke fogja meghatározni, hogy egy adott hirdetés a meglévő (kézi vagy félig automatizált) kampányon vagy a Performance Maxon keresztül jelenik-e meg; amelyik magasabb értéket tartalmaz, az fog „győzni”. Ez alól kivételt képeznek a feed-vezérlésű Shopping-hirdetések, amelyeknél mindig a Performance Max rendszerén keresztül történnek a megjelenítések.

 

A kampányok elindításához szükség van:

• Google Ads vagy Google Analytics 4 konverziómérésre
• Különböző hosszúságú szövegekre
• Különböző méretű képekre
• Videóra (ez opcionális, viszont, ha nem töltesz fel videót, a rendszer automatikusan elkészíti ezt a képek felhasználásával)
• Megjegyzés: ajánlott min. 4 héten át futtatni a kampányokat.

 

Ezúton köszönjük a Google szakembereinek az előadásokat, és bízunk benne, a jövőben is hasonló, sokak számára hasznos, tudásmegosztást segítő eseményeket szervezhetünk közösen.

 

Amennyiben kérdésed merülne fel a fenti témákkal kapcsolatban, keresd bizalommal a Google szakértőit vagy vedd fel velünk a kapcsolatot ide kattintva.