Ahány kódolás, annyi megjelenés. Mielőtt kiküldesz az adatbázisodra egy emailt, bizonyosodj meg róla, hogy minden felületen szép és olvasható a kreatívod! Jelentéktelen részfeladatnak tűnhet, de valóban az?

Bármilyen email küldő szolgáltatód (Email Service Provider – ESP) van, érdemes letesztelni a sablonodat, hiszen egy kész email Preview nézete sajnos nem mond el mindent. Akár Mailchimp, Sendgrid, SalesManago, ActiveCampaign, MailEon vagy más email designerben is előfordulhatnak „bakik”, amik elsőre nem látszanak. Nézz a kulisszák mögé!

 

Mit figyelj az email megjelenés tesztelése során?

 

Az első és legfontosabb a reszponzivitás

Mondanunk sem kell, hogy milyen lényeges a mobilra történő optimalizálás a mai világban. A tartalmak és a képek megfelelően alkalmazkodnak a képernyő szélességéhez? Jól illeszkednek egymás alá a tartalmi részek? Nem túl kicsik a betűk, olvasható az üzenetünk?

 

Milyen a képek és a szöveg aránya a sablonban?

Törekedj egy egészséges egyensúly fenntartására: a túl hosszú szöveges részeket nem szívesen olvassák végig, ha viszont túl sok a kép, az több problémát is előidézhet (pl. nem jutsz át a spam filtereken, ami rontja a kézbesíthetőséget, vagy nagy méretük miatt lassan töltődnek be a képek). 

A szakértők a 60%-40% szöveg-kép arányt javasolják, ami általánosságban ideális a kézbesíthetőség szempontjából. Persze ez az arány nincs kőbe vésve: attól is függ, hogy a célcsoportod jellemzően hol olvassa az emaileket. B2C szegmensben például a mobil megjelenésre koncentrálhatsz, ahol a képek szerepe jelentősebb, így bátran elhelyezhetsz képi anyagokat az emailedben. Ha a célcsoportod Outlookot használ, a képek blokkolva lehetnek. Készülj fel erre az eshetőségre is, és fókuszálj inkább a tartalomra, a mondanivalódra! Fontos információkat ne (csak) a képekre tegyél rá, hanem mindenképpen említsd meg az üzenetedben, a képeidhez pedig állíts be alt textet.

 

Hosszúság és általános összhang

Ellenőrizd le, hogy a szöveged könnyen olvasható-e az egyes klienseken, megfelelő-e a tördelés és a színek elég kontrasztosak-e! Egyes eszközökön megváltozhat az emailed betűtípusa a kódolás ellenére. Ilyenkor állítsd be egy hasonló backup betűtípust. 

 

Egyértelmű, jól látható call-to-action

A gombok és linkek működésének ellenőrzésén túl a megjelenésüket is vizsgáld meg. A túl hosszú gombfelirat mobilon két sorba csúszhat. A linkek esetében helyesen adtad meg a színt vagy az aláhúzást?

 

Outlook vs. Gmail: az örök dilemma

Az adatbázisod jellemzően milyen platformon nézi a leveleidet? Ehhez alkalmazkodj! Bár nagyszerű lehetőség lenne minden újdonságot, innovációt kipróbálni az email kampányaidban, sajnos Outlookban és Gmailben nem ugyanúgy fognak azok működni. A megjelenések tesztelése során kiderülhet, hogy egy egyszerű felsorolás, egy lekerekített gomb vagy egy beállított háttérkép Gmailen és Iphone-on fantasztikusan néz ki, de Outlookban összeesik.

 

Dark mode

Egyre több felületen – böngészőkben, mobil appokban és levelezőrendszerekben – van jelen a dark mode, ami sötét háttérre tesz világos elemeket, így csökkenti a képernyő fénykibocsátását. A legnagyobb email kliensek is támogatják: Apple, Gmail, Outlook. A különböző kliensek mind máshogy kezelik az emaileket, néhány automatikusan invertálja a színeket. A tesztek során ellenőrizd, hogy a dark mode összeegyeztethető-e a márkád stílusával, olvasható-e az emailed, megfelelőek-e a színkontrasztok, transzparens hátteret használsz-e a képek mögött, a fekete logód nem tűnik-e el? Tesztelj, és készíts verziókat light és dark mode-hoz egyaránt!

 

Mi a kockázata, ha nem tesztelsz?

• A rossz felhasználói élmény leiratkozásokhoz vezethet.
• Kevesebb átkattintás, csökkenő bevétel.
• Romolhat a márkád reputációja.
• Akár az adott csatornára fordított korábbi erőfeszítéseidet is kockára teheted.

 

Mivel tesztelj?

Léteznek kifejezetten tesztelési célra használható eszközök, például az Email on Acid, Litmus vagy Mailtrap. Számos ESP kifejlesztett egy „Inbox render” funkciót, amivel a rendszeren belül rögtön ellenőrizheted az email kampányaid megjelenését különböző platformokon (pl. CampaignMonitor, Mailchimp, Sendgrid, Salesforce Pardot).