Közösséget és márkát építünk. Neked.
A márkád erőteljes épülésére, amely támogatja a bevételnövekedést. A meghatározott célok mentén lépésről lépésre haladunk a bizalmat és hűséget építő márkakommunikációval, melynek köszönhetően egyre szélesedik követőtáborod, ugyanakkor mélyül a közösséged márkahűsége is. Ha pedig a bevételszerzés a cél, a social commerce eszközeit vetjük be a minél magasabb megtérülés érdekében.
Célok, stratégia és teljesítménymutatók meghatározása
Az organikus kommunikáció és a különböző célú kampányok elindítása
A kommunikációs tevékenység folyamatos monitorozása, finomhangolása
Havi kiértékelés, jelentések elkészítése, problémák feltárása és javaslattétel a megoldásra
A változtatások megvalósítása, igény szerint az esetleges újabb kampányok elindítása, tesztelés és kiértékelés
A kitűzött célok elérésére a lehető leghatékonyabb, adatvezérelt közösségimiédia-kommunikációs módszereket alkalmazzuk.
Tudásunk legjavát nyújtjuk, hogy a márkád üzenete a lehető legjobb úton jusson el a felhasználók szívéhez. Az erős érzelmi szál kiépítésével sokkal hatékonyabban ér célba a taktikai, illetve promóciós célú üzenet a követőidhez, akik először vásárlóiddá, majd visszatérő vásárlóiddá válnak.
Ha pedig kizárólag márkaépítési céljaid vannak, a lehető legszélesebb körben mutatjuk meg márkád vagy termékeid egyedi tulajdonságait innovatív kommunikációs módszereink segítségével.
Velünk megéri!
Derült égből világjárvány – és megnövekedett kereslet
Új piaci belépő Magyarországon: a Csehországban piacvezető Rohlik.cz hazánkban Kifli.hu néven kezdte meg tevékenységét röviddel a COVID-19 járvány miatti kijárási korlátozások bevezetését megelőzően.
Probléma
A 2020 elején Magyarországra érkező Kifli.hu online szupermarket a koronavírus-járvány kezdetekor a többszörösen megnövekedett kereslet és a nehezített munkakörülmények közben szembesült egy új, speciális jellemzőkkel és igényekkel bíró vásárlói közönség (COVID Customer Audience) magas minőségű kiszolgálásának kihívásával – logisztikai, ügyfélszolgálati és kommunikációs szempontból is.
Megközelítés és megoldás
Az új buyer persona megjelenése új kommunikációs stratégiát kívánt: erőteljes Facebook-fókusszal, havi 50+ organikus bejegyzéssel és havi 10+ történettel a márka-, környezet- és egészségtudatos fogyasztói rétegnek. A helyi értékekre épülő alapstratégiát 3 új vezérelvvel bővítettük: transzparencia, emberség, proaktivitás.
Eredmény
A Facebook követőtábor 6 hónap alatt organikusan közel 20 ezerre bővült, a márkaismertség és a bizalom rohamosan nőtt, csakúgy, mint a közösségi médiából érkező rendelések száma és kosárértéke.
Büszkék vagyunk arra, hogy több elismert szakmai oldalon (Kreativ.hu, Index.hu stb.) a Kifli.hu volt az egyetlen online szupermarket, amelynek koronavírus alatti kommunikációja pozitív értékelést kapott. A márkaértékeket sikerült úgy közvetíteni, hogy a Kifli.hu mindössze 3-4 hónap alatt elérje a szeretetmárka státuszt Magyarországon.
Felrajzoltuk Magyarország klímatérképét
Integrált kampánnyal értük el a kitűzött célok ötszörösét
Kampánycél
E-mail címlistára olyan feliratkozók gyűjtése, akik készek klímaberendezést szereltetni otthonaikba.
Megközelítés és megoldás
Országos nyereményjátékot szerveztünk, amelyben Magyarország klímatérképén kellett jelölnie a játékosoknak, melyik megyében élnek és tized pontossággal megadni, mennyi számukra az ideális hőmérséklet az otthonukban. Az e-mail címük megadásával vehettek részt a sorsoláson, melynek fődíja egy Daikin-klímaberendezés volt.
Eredmény
Az eredetileg kitűzött kampánycélok – melyek a korábbi évek eredményeinek figyelembevételével készültek –, a nyolchetes kampány második hetében megvalósultak. A kampányidőszak végére ötszörösen sikerült túlteljesíteni a célt közösségimédia-kommunikáció, performance marketing, tartalommarketing és influencer marketing segítségével.
A márkakommunikáción kívül, illetve annak még jobb működtetése érdekében a következő területeken is számíthatsz ránk:
Az organikus közösségimédia-kommunikáció nem direkt értékesítést szolgál, hanem értékesítéstámogató szerepe van. A megtérülés értéke alapvetően az ismertség, a bizalom, a kapcsolatok és hűség kiépítését jelenti, amelynek pénzügyi eredményei hosszú távon mutatkoznak meg látványosan. Egyrészt az organikus keresések számának jelentős növekedésében, másrészt a visszatérő és új vásárlók számában.
Igen sok piacon mozogtunk már, de leginkább az e-kereskedelem, az FMCG, az egészségügy, a kozmetikumok, a szépségipar, az építőipar, a lakberendezés és B2B kommunikáció az erősségünk.
Erős a jelenlétünk, piac- és nyelvismeretünk a közép- és kelet-európai régióban (Szlovákia, Csehország, Románia, Szerbia, Lengyelország, Horvátország), illetve francia, spanyol, német és angol nyelvű területeken is széles körű tapasztalatunk van.
Mivel a csapatunkban kizárólag 5+ év tapasztalattal rendelkező szenior munkatársak dolgoznak, első osztályú szolgáltatást nyújtunk üzleted és márkád építéséhez.
Igen, tudunk abban is segíteni, hogy a célközönségednek megfelelő formában és módon legyenek a videók elkészítve és megjelenítve.